自1991年舉辦以來，3·15晚會歷經三十二年，為維護消費者權益和規范行業行為作出了卓越貢獻。

今年的“3·15”晚會以“公平守正 安心消費”為主題，繼續關注消費領域的違法侵權現象。

在新消費模式和業態不斷涌現的情況下，數字經濟蓬勃發展，同時也產生了不少消費亂象，除了傳統消費領域的突出問題，一些新型消費糾紛也伴隨出現。

本屆3·15晚會上總共曝光了13件事情：

1、女主播背后的秘密

2、翡翠直播的江湖騙術

3、被操縱的口碑

4、“免費WIFI”APP暗藏陷阱

5、圍堵校園的抽獎陷阱

6、“土坑”酸菜

7、變味的粉條

8、軟件下載平臺高速下載藏陷阱

9、起底騷擾電話背后的秘密

10、低配兒童智能手表成“行走的偷窺器”

11、多品牌電動自行車公然違規提速

12、電線電纜安全豈容打折

13、醫美培訓亂象調查

信息安全成為今年315重點調查內容，其中“女主播背后的秘密”、“翡翠直播的江湖騙術”都是跟直播有關的消費黑幕，“網絡搜索被操縱的口碑”則調查了網絡水軍等亂象。

#口碑營銷公司操縱搜索結果，企業負面給錢就能屏蔽，我們來聊一聊這個曝光點。

口碑營銷是指企業努力使消費者通過其親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式也是世界范圍內普遍存在的。

消費者想確定某公司口碑是好是壞，經常會在互聯網的海量信息中，依據搜索結果、用戶評價，以及一些文章、信息等，進行綜合判斷。然而殊不知，一些看似可以信賴的信息，卻是被人暗中操縱的。這些被暗中操作的不當口碑營銷則可能觸犯法律。央視3·15晚會，第三槍指向了口碑營銷，點名英邁思、珍島、四川刻羽、上海牛推、上海頂匠、天津企航等公司。雇傭水軍冒充真實用戶自問自答誤導網民；通過“萬詞霸屏”的方式，通過機器人去網上抓取內容，東拼西湊，自動生成上萬個含有關鍵詞的文章，數量驚人，以此來提升被推廣公司的排名；利用技術手段刪除、屏蔽批評性報道、用戶投訴等（顯示找不到內容的404頁面）。收費從幾千元到幾十萬元不等。這也能解釋為什么上個月百度起訴了好幾家萬詞霸屏公司，也就不足為奇了。百度在不斷打擊和起訴，央視在曝光。而目前涉及到點名的公司，經了解，部分公司致歉聲明決定整改內部業務，而一部分公司官網已經暫停解析打不開，已經合作的客戶相信也會得到合理妥善的處理。

在這里想告知廣大消費者群體們，無論做什么推廣營銷，首先我們要有過硬的產品和服務質量，沒有讓顧客滿意的質量和服務，良好的口碑只是空談。在我們具備了過硬的質量前提下，我們也不能一味的埋頭于產品的生產，排斥廣告、推銷等其他營銷手段，企業應根據自己產品的特點來進行選擇。選擇適合自己的營銷推廣產品的同時，也要找正規授權的代理商，以防不靠譜的營銷公司卷款而逃，身邊不少這種案例，聊城商至信公司是百度在聊城區域唯一授權正規代理公司，做百度相關業務請認準正規聊城百度公司-聊城商至信公司。

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